راه اندازی سرور Zabbix
نصب Zabbix Server با دیتابیس PostgreSQL یا MySQL روی یک ماشین مجزا، همراه با بکاپ از تنظیمات خود سیستم مانیتورینگ.
قرارداد پشتیبانی
خدمات مانیتورینگ شبکه و سرور، هشدار پیش از قطعی
دیسکی که هر هفته چند درصد پرتر می شود یا لینک اینترنتی که شب ها قطع و وصل می شود، معمولاً مدت ها پیش از قطعی نشانه می دهد و خدمات مانیتورینگ شبکه برای دیدن همین نشانه هاست. ما این نشانه ها را ثبت می کنیم و هشدارشان را به فرد درست می رسانیم. زبیکس (Zabbix) را روی زیرساخت خود شما راه اندازی می کنیم و آستانه ها را طوری تنظیم می کنیم که با رفتار واقعی سیستم ها جور باشد. رسیدگی به هشدارها هم با ماست.
ابزارها و فناوری ها
proactive-monitoring
- Zabbix
- Zabbix Agent 2
- PRTG
- SNMP
- PostgreSQL
- MikroTik
- Windows Server
- Ubuntu Server
6بخش کار
4خروجی
4مرحله
خدمات مانیتورینگ شبکه چیست؟
خدمات مانیتورینگ شبکه وضعیت سرورها، سوئیچ ها، روترها و لینک های اینترنت را پیوسته ثبت می کند و پیش از آنکه کار به قطعی بکشد، به فرد مسئول هشدار می دهد. پیکوسیستم این کار را با زبیکس (Zabbix) و روی زیرساخت خود شما انجام می دهد: Zabbix Agent مصرف CPU، RAM، فضای دیسک و وضعیت سرویس ها را پایش می کند و روترهای میکروتیک، سوئیچ ها و فایروال از طریق SNMP زیر نظر قرار می گیرند. آستانه هر هشدار از رفتار عادی همان سیستم درمی آید و هشدار با ایمیل یا پیامک می رسد. رسیدگی به هشدارها طبق قرارداد انجام می شود. شرکت هایی که خبر قطعی سرور را اول از کاربرها می شنوند، دیسک سرورشان بی خبر پر شده یا Zabbix دارند ولی دیگر کسی به هشدارهای بی موردش نگاه نمی کند، مخاطب اصلی این خدمت اند. سرور مانیتورینگ با دسترسی مدیر، داشبورد وضعیت و گزارش ماهانه روند مصرف منابع به شما تحویل می شود.
چه زمانی به خدمات مانیتورینگ شبکه نیاز دارید؟
- اول کاربرها خبر می دهند که سرور قطع است، بعد ما.
- دیسک سرور پر شد و هیچ کس خبر نداشت.
- اینترنت شرکت گاهی کند می شود ولی نمی دانیم کی و چرا.
- Zabbix داریم ولی آن قدر هشدار بی مورد می دهد که کسی نگاهش نمی کند.
خدمات مانیتورینگ شبکه شامل چه کارهایی است؟
پایش سرورها
نصب Zabbix Agent روی سرورهای لینوکس و ویندوز و پایش CPU، RAM، فضای دیسک، وضعیت سرویس ها و خطاهای Event Log.
پایش تجهیزات شبکه
دریافت وضعیت سوئیچ ها، روترهای میکروتیک و فایروال از طریق SNMP، شامل ترافیک پورت ها، خطاهای اینترفیس و در دسترس بودن لینک ها.
تنظیم آستانه و هشدار
آستانه ها از رفتار عادی هر سیستم گرفته می شوند تا هشدار بی مورد کم شود. هشدارها با ایمیل یا پیامک می رسند.
پایش سرویس های بیرونی
بررسی دوره ای وب سایت، تاریخ انقضای گواهی SSL، رکوردهای DNS و پورت سرویس هایی که مشتریان شما از بیرون استفاده می کنند.
رسیدگی به هشدار
با قرارداد پشتیبانی، هر هشدار بررسی و ثبت می شود و طبق سطح اولویت اقدام می کنیم. زمان رسیدگی را خود قرارداد تعیین می کند.
بعد از خدمات مانیتورینگ شبکه چه چیزی تحویل می گیرید؟
- سرور مانیتورینگ راه اندازی شده با دسترسی مدیر برای شما
- داشبورد وضعیت سرورها و تجهیزات شبکه
- فهرست آیتم های پایش شده و آستانه هر هشدار
- گزارش ماهانه رخدادها، روند مصرف منابع و پیشنهاد ظرفیت
راهنمای خدمات مانیتورینگ شبکه
مانیتورینگ شبکه با Zabbix یا PRTG: کدام مناسب تر است؟
PRTG نرم افزاری تجاری است که لایسنسش بر اساس تعداد سنسور حساب می شود و سرور اصلی اش فقط روی ویندوز اجرا می شود. راه اندازی اولیه اش سریع است و تجهیزات را خوب خودکار کشف می کند، ولی تهیه و تمدید لایسنس معتبرش برای شرکت های ایرانی به خاطر تحریم دشوار است.
Zabbix متن باز است و محدودیت لایسنس ندارد، روی لینوکس اجرا می شود و با Zabbix Proxy به شعب و شبکه های جدا گسترش پیدا می کند. در مقابل، تنظیم قالب ها و آستانه هایش وقت بیشتری می گیرد. برای شبکه های چندشعبه ای یا زیرساختی که آیتم های پایش زیادی دارد، Zabbix معمولاً انتخاب عملی تری است.
مانیتورینگ سرور لینوکس: آیتم هایی که مهم تر از CPU هستند
پر شدن inodeها باعث می شود سرور با وجود فضای خالی دیسک فایل جدید نسازد، و پایش پیش فرض فضای دیسک این را نشان نمی دهد. تابع timeleft در Zabbix از روی روند مصرف پیش بینی می کند دیسک کی پر می شود و این از هشدار ثابت روی درصد مفیدتر است.
اختلاف ساعت با NTP روی احراز هویت Active Directory و اعتبار گواهی ها اثر می گذارد. وضعیت RAID نرم افزاری از /proc/mdstat، سلامت دیسک ها با smartctl، سرویس های failed در systemd و زمان آخرین بکاپ موفق در قالب های پیش فرض نیستند و باید اضافه شوند. Load را هم همیشه نسبت به تعداد هسته ها بسنجید.
مانیتورینگ اتاق سرور: دمای اتاق و UPS
اگر کولر اتاق سرور شب یا روز تعطیل خراب شود، ممکن است تا صبح سرورها و دیسک ها از کار بیفتند. دمای ورودی هوا را می شود از iLO در سرورهای HPE یا iDRAC در Dell از طریق IPMI یا Redfish خواند و برای خود اتاق هم یک سنسور دمای شبکه ای با پشتیبانی SNMP نصب کرد.
UPSهایی که کارت شبکه دارند از طریق SNMP پایش می شوند و برای بقیه، NUT اطلاعات را از اتصال USB می خواند. هشدار رفتن UPS روی باتری، همراه با زمان باقی مانده شارژ، فرصت می دهد سرورها پیش از تمام شدن باتری مرتب خاموش شوند.
هشدارهای زیاد در Zabbix: وابستگی ها و زمان های نگهداری
وقتی روتر یک شعبه قطع می شود، همه دستگاه های پشت آن هم قطع دیده می شوند و ده ها هشدار همزمان ارسال می شود. با تعریف Trigger Dependency در Zabbix فقط هشدار روتر می رود و بقیه تا برگشت آن ساکت می مانند.
برای کارهای برنامه ریزی شده مثل آپدیت و ری استارت، Maintenance Period تعریف کنید تا هشدار بی مورد ثبت نشود. مسیر هشدارها را هم بر اساس شدت جدا کنید: شدت Disaster با پیامک به فرد کشیک برسد و Warning فقط به ایمیل و گزارش روزانه برود. اگر هشداری در مدت مشخصی تأیید نشد، Escalation آن را به نفر بعدی می رساند.
مراحل خدمات مانیتورینگ شبکه
-
01
فهرست برداری
سرورها، تجهیزات شبکه و سرویس هایی را که کار به آن ها بند است فهرست می کنیم و می سنجیم قطعی کدام یک بیشترین اثر را دارد.
-
02
نصب و اتصال
Zabbix را راه اندازی می کنیم، Agent و SNMP را روی سیستم ها فعال می کنیم و قالب های پایش را اعمال می کنیم.
-
03
تنظیم دقیق
در هفته های اول رفتار عادی سیستم ها را ثبت می کنیم و آستانه ها را طوری تنظیم می کنیم که هر هشدار معنا داشته باشد.
-
04
رسیدگی و گزارش
هشدارها طبق قرارداد رسیدگی می شوند و هر ماه گزارش روندها را همراه با پیشنهادها برایتان می فرستیم.
سؤالات متداول درباره خدمات مانیتورینگ شبکه
راه اندازی Zabbix را خودمان انجام دهیم یا بسپاریم؟
نصب Zabbix سخت نیست و مستندات زیادی دارد. وقت اصلی صرف تنظیم آستانه ها، قالب تجهیزات مختلف و رسیدگی مداوم به هشدارها می شود. اگر تیم شما برای این کار وقت دارد، می توانیم فقط راه اندازی و تحویل را انجام دهیم.
مانیتورینگ شبکه چیست و با مانیتورینگ رایگان چه فرقی دارد؟
مانیتورینگ شبکه وضعیت سرورها، سوئیچ ها، روترها و لینک ها را پیوسته ثبت می کند و وقتی چیزی از حالت عادی بیرون بزند هشدار می فرستد. مانیتورینگ رایگان فقط از بیرون نگاه می کند که سایت یا سرور جواب می دهد یا نه. اینجا وضعیت داخلی سرورها و تجهیزات شبکه پایش می شود و یک نفر مسئول رسیدگی به هشدارهاست.
Zabbix روی زیرساخت خود ما نصب می شود؟
بله. سرور مانیتورینگ داخل شبکه شما یا روی سرور مجازی ای نصب می شود که مالکش خودتان هستید. داده ها پیش شما می ماند و دسترسی مدیر را هم تحویل می گیرید.
اگر PRTG داشته باشیم، باید عوضش کنیم؟
خیر. اگر PRTG با لایسنس معتبر دارید و درست کار می کند، همان را تنظیم و مدیریت می کنیم. تغییر ابزار را فقط وقتی پیشنهاد می کنیم که محدودیت لایسنس یا نیاز مشخصی در کار باشد.
جست وجوهای مرتبط
- مانیتورینگ سرور
- مانیتورینگ شبکه
- راه اندازی Zabbix
- مانیتورینگ شبکه با Zabbix
- سرویس مانیتورینگ سرور
- مانیتورینگ سرور لینوکس
- مانیتورینگ شبکه PRTG
- نصب و راه اندازی Zabbix
مقاله های مرتبط
-
شبکه و میکروتیک راه اندازی مانیتورینگ شبکه: مراحل، ابزارها و تنظیم هشدار برای شبکه شرکت
راه اندازی مانیتورینگ شبکه با فهرست کردن تجهیزات شروع می شود و با تنظیم آستانه و مسیر هشدار کامل می شود. مراحل کار، پروتکل های SNMP و ICMP، مقایسه ابزارها و اشتباه های رایج را مرور می کنیم. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT مانیتورینگ سرور چیست؟ چه چیزی را پایش کنیم و با چه ابزاری
با مانیتورینگ سرور، پیش از آنکه کاربری خبر بدهد خودتان از مشکل باخبر می شوید. اینجا می خوانید چه چیزهایی را باید پایش کرد، کدام ابزار با محیط شما جور است و هشدارها را چطور تنظیم کنید. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT آموزش نصب Zabbix روی اوبونتو: از صفر تا اولین هشدار
نصب Zabbix روی اوبونتو، از افزودن مخزن رسمی تا رسیدن اولین پیام هشدار به تلگرام. برای هر گام دستور واقعی و مسیر فایل ها آمده است، همراه با اشتباه هایی که وقت تیم را می گیرد. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT برون سپاری IT چیست؟ چه کارهایی را بسپاریم، چه زمانی به صرفه است و ریسک ها
برون سپاری IT یعنی واگذاری پشتیبانی شبکه، سرور، بکاپ و امنیت به شرکتی بیرون از سازمان. کارهای قابل واگذاری، مدل های همکاری، زمان مناسب، ریسک ها و سؤال هایی که پیش از امضای قرارداد باید پرسید. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT SLA چیست؟ توافق سطح خدمات در قرارداد پشتیبانی IT، آپ تایم و زمان پاسخ
SLA توافق مکتوبی است که کیفیت خدمات را با عدد تعریف می کند. زمان پاسخ و زمان رفع، محاسبه آپ تایم، سطح بندی درخواست ها، جبران خسارت، استثناها و نکته هایی که پیش از امضای قرارداد باید بخوانید. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه: بندهای ضروری، SLA و عوامل هزینه
پیش از امضای قرارداد پشتیبانی شبکه باید بدانید دقیقا چه چیزی را پوشش می دهد. اینجا یک نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه را بند به بند باز کرده ایم، از محدوده کار و SLA تا چیزهایی که مبلغ را تعیین می کنند.
خدمات مرتبط
استعلام
کارتان را بگویید، مسیر و هزینه را می گوییم
چند خط درباره وضعیت فعلی و چیزی که می خواهید بنویسید. یک مهندس خودش با شما تماس می گیرد و درخواست به واحد فروش نمی رود.
- 01درخواست را می خوانیم و اگر ابهامی بود تماس می گیریم.
- 02در صورت نیاز، بررسی اولیه ریموت یا بازدید انجام می شود.
- 03پیشنهاد مکتوب با دامنه کار، زمان بندی و هزینه می فرستیم.