راه اندازی سرور Zabbix
نصب Zabbix Server با دیتابیس PostgreSQL یا MySQL روی یک ماشین مجزا، همراه با بکاپ از تنظیمات خود سیستم مانیتورینگ.
قرارداد پشتیبانی
خدمات مانیتورینگ شبکه و سرور، هشدار پیش از قطعی
دیسکی که هر هفته چند درصد پرتر می شود یا لینک اینترنتی که شب ها قطع و وصل می شود، معمولاً مدت ها پیش از قطعی نشانه می دهد و خدمات مانیتورینگ شبکه برای دیدن همین نشانه هاست. کار ما این است که نشانه ها ثبت شوند و هشدارشان به فرد درست برسد. ما زبیکس (Zabbix) را روی زیرساخت شما راه اندازی می کنیم، آستانه ها را با رفتار واقعی سیستم ها تنظیم می کنیم و به هشدارها رسیدگی می کنیم.
ابزارها و فناوری ها
proactive-monitoring
- Zabbix
- Zabbix Agent 2
- PRTG
- SNMP
- PostgreSQL
- MikroTik
- Windows Server
- Ubuntu Server
6بخش کار
4خروجی
4مرحله
خدمات مانیتورینگ شبکه چیست؟
خدمات مانیتورینگ شبکه یعنی ثبت پیوسته وضعیت سرورها، سوئیچ ها، روترها و لینک های اینترنت و ارسال هشدار به فرد مسئول، پیش از قطعی. این خدمت برای شرکتی است که اول کاربرها از قطعی سرور خبر می دهند، دیسک سرور بی خبر پر می شود یا Zabbix دارد ولی هشدارهای بی مورد آن دیگر دیده نمی شوند. پیکوسیستم زبیکس (Zabbix) را روی زیرساخت خود شما راه اندازی می کند، با Zabbix Agent مصرف CPU، RAM، فضای دیسک و وضعیت سرویس ها را پایش می کند، روترهای میکروتیک، سوئیچ ها و فایروال را از طریق SNMP زیر نظر می گیرد، آستانه ها را بر اساس رفتار عادی هر سیستم تنظیم می کند و هشدارها را با ایمیل یا پیامک می فرستد. رسیدگی به هشدارها طبق قرارداد انجام می شود. نتیجه، سرور مانیتورینگ با دسترسی مدیر برای شما، داشبورد وضعیت و گزارش ماهانه روند مصرف منابع است.
چه زمانی به خدمات مانیتورینگ شبکه نیاز دارید؟
- اول کاربرها خبر می دهند که سرور قطع است، بعد ما.
- دیسک سرور پر شد و هیچ کس خبر نداشت.
- اینترنت شرکت گاهی کند می شود ولی نمی دانیم کی و چرا.
- Zabbix داریم ولی آن قدر هشدار بی مورد می دهد که کسی نگاهش نمی کند.
خدمات مانیتورینگ شبکه شامل چه کارهایی است؟
پایش سرورها
نصب Zabbix Agent روی سرورهای لینوکس و ویندوز و پایش CPU، RAM، فضای دیسک، وضعیت سرویس ها و خطاهای Event Log.
پایش تجهیزات شبکه
دریافت وضعیت سوئیچ ها، روترهای میکروتیک و فایروال از طریق SNMP، شامل ترافیک پورت ها، خطاهای اینترفیس و در دسترس بودن لینک ها.
تنظیم آستانه و هشدار
آستانه ها بر اساس رفتار عادی هر سیستم تنظیم می شوند تا هشدار بی مورد کم شود. هشدارها با ایمیل یا پیامک ارسال می شوند.
پایش سرویس های بیرونی
بررسی دوره ای وب سایت، تاریخ انقضای گواهی SSL، رکوردهای DNS و پورت سرویس هایی که مشتریان شما از بیرون استفاده می کنند.
رسیدگی به هشدار
در قالب قرارداد، هشدارها بررسی و ثبت می شوند و طبق سطح اولویت اقدام می کنیم. زمان رسیدگی در قرارداد مشخص می شود.
بعد از خدمات مانیتورینگ شبکه چه چیزی تحویل می گیرید؟
- سرور مانیتورینگ راه اندازی شده با دسترسی مدیر برای شما
- داشبورد وضعیت سرورها و تجهیزات شبکه
- فهرست آیتم های پایش شده و آستانه هر هشدار
- گزارش ماهانه رخدادها، روند مصرف منابع و پیشنهاد ظرفیت
راهنمای خدمات مانیتورینگ شبکه
مانیتورینگ شبکه با Zabbix یا PRTG: کدام مناسب تر است؟
PRTG نرم افزاری تجاری است که لایسنسش بر اساس تعداد سنسور محاسبه می شود و سرور اصلی آن فقط روی ویندوز اجرا می شود. راه اندازی اولیه اش سریع است و کشف خودکار تجهیزات خوبی دارد. تهیه و تمدید لایسنس معتبر آن برای شرکت های ایرانی به خاطر تحریم دشوار است.
Zabbix متن باز است و محدودیت لایسنس ندارد، روی لینوکس اجرا می شود و با Zabbix Proxy برای شعب و شبکه های جدا قابل گسترش است. در مقابل، تنظیم قالب ها و آستانه ها زمان بیشتری می گیرد. برای شبکه های چندشعبه ای یا زیرساختی که تعداد آیتم های پایش آن زیاد است، Zabbix معمولاً انتخاب عملی تری است.
مانیتورینگ سرور لینوکس: آیتم هایی که مهم تر از CPU هستند
پر شدن inodeها باعث می شود سرور با وجود فضای خالی دیسک فایل جدید نسازد و این مشکل در پایش پیش فرض فضای دیسک دیده نمی شود. تابع timeleft در Zabbix از روی روند مصرف پیش بینی می کند دیسک کی پر می شود، که از هشدار ثابت روی درصد مفیدتر است.
اختلاف ساعت با NTP روی احراز هویت Active Directory و اعتبار گواهی ها اثر می گذارد. وضعیت RAID نرم افزاری از /proc/mdstat، سلامت دیسک ها با smartctl، سرویس های failed در systemd و زمان آخرین بکاپ موفق در قالب های پیش فرض نیستند و باید اضافه شوند. Load را هم همیشه نسبت به تعداد هسته ها بسنجید.
مانیتورینگ اتاق سرور: دمای اتاق و UPS
خرابی کولر اتاق سرور در شب یا روز تعطیل می تواند تا صبح سرورها و دیسک ها را از کار بیندازد. دمای ورودی هوا را می شود از iLO در سرورهای HPE یا iDRAC در Dell از طریق IPMI یا Redfish خواند و برای خود اتاق هم یک سنسور دمای شبکه ای با پشتیبانی SNMP نصب کرد.
UPSهایی که کارت شبکه دارند از طریق SNMP پایش می شوند و برای بقیه، NUT اطلاعات را از اتصال USB می خواند. هشدار رفتن UPS روی باتری همراه با زمان باقی مانده شارژ، فرصت خاموش کردن مرتب سرورها را پیش از تمام شدن باتری می دهد.
هشدارهای زیاد در Zabbix: وابستگی ها و زمان های نگهداری
وقتی روتر یک شعبه قطع می شود، همه دستگاه های پشت آن هم قطع دیده می شوند و ده ها هشدار همزمان ارسال می شود. با تعریف Trigger Dependency در Zabbix فقط هشدار روتر ارسال می شود و بقیه تا برگشت آن ساکت می مانند.
برای کارهای برنامه ریزی شده مثل آپدیت و ری استارت، Maintenance Period تعریف کنید تا هشدار بی مورد ثبت نشود. هشدارها را هم بر اساس شدت مسیریابی کنید. شدت Disaster با پیامک به فرد کشیک برود و هشدارهای Warning فقط در ایمیل و گزارش روزانه بیایند. اگر هشداری در مدت مشخصی تأیید نشد، Escalation آن را به نفر بعدی می رساند.
مراحل خدمات مانیتورینگ شبکه
-
01
فهرست برداری
سرورها، تجهیزات شبکه و سرویس های حیاتی را فهرست می کنیم و مشخص می کنیم قطعی کدام یک بیشترین اثر را روی کار دارد.
-
02
نصب و اتصال
Zabbix را راه اندازی می کنیم، Agent و SNMP را روی سیستم ها فعال می کنیم و قالب های پایش را اعمال می کنیم.
-
03
تنظیم دقیق
در هفته های اول رفتار عادی سیستم ها را ثبت می کنیم و آستانه ها را طوری تنظیم می کنیم که هر هشدار معنا داشته باشد.
-
04
رسیدگی و گزارش
هشدارها طبق قرارداد رسیدگی می شوند و هر ماه گزارش روند و پیشنهادها را تحویل می دهیم.
سؤالات متداول درباره خدمات مانیتورینگ شبکه
راه اندازی Zabbix را خودمان انجام دهیم یا بسپاریم؟
نصب Zabbix کار دشواری نیست و مستندات زیادی دارد. بخش زمان بر، تنظیم آستانه ها، قالب تجهیزات مختلف و رسیدگی مداوم به هشدارهاست. اگر تیم شما وقت این کار را دارد، می توانیم فقط راه اندازی و تحویل را انجام دهیم.
مانیتورینگ شبکه چیست و با مانیتورینگ رایگان چه فرقی دارد؟
مانیتورینگ شبکه یعنی ثبت پیوسته وضعیت سرورها، سوئیچ ها، روترها و لینک ها و ارسال هشدار وقتی چیزی از حالت عادی خارج می شود. مانیتورینگ رایگان فقط در دسترس بودن سایت یا سرور را از بیرون بررسی می کند. در این خدمت وضعیت داخلی سرورها و تجهیزات شبکه پایش می شود و کسی مسئول رسیدگی به هشدارهاست.
Zabbix روی زیرساخت خود ما نصب می شود؟
بله. سرور مانیتورینگ داخل شبکه شما یا روی سرور مجازی ای که مالکش شما هستید نصب می شود. داده ها نزد شما می ماند و دسترسی مدیر به شما تحویل داده می شود.
اگر PRTG داشته باشیم، باید عوضش کنیم؟
خیر. اگر PRTG با لایسنس معتبر دارید و درست کار می کند، همان را تنظیم و مدیریت می کنیم. تغییر ابزار فقط وقتی پیشنهاد می شود که محدودیت لایسنس یا نیاز مشخصی در کار باشد.
جست وجوهای مرتبط
- مانیتورینگ سرور
- مانیتورینگ شبکه
- راه اندازی Zabbix
- مانیتورینگ شبکه با Zabbix
- سرویس مانیتورینگ سرور
- مانیتورینگ سرور لینوکس
- مانیتورینگ شبکه PRTG
- نصب و راه اندازی Zabbix
مقاله های مرتبط
-
پشتیبانی و مانیتورینگ IT آموزش نصب Zabbix روی اوبونتو: از صفر تا اولین هشدار
نصب Zabbix از افزودن مخزن رسمی تا رسیدن اولین پیام هشدار به تلگرام. در این راهنما هر گام با دستور واقعی، مسیر فایل ها و اشتباه هایی که وقت تیم را می گیرد آمده است. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT مانیتورینگ سرور چیست؟ چه چیزی را پایش کنیم و با چه ابزاری
مانیتورینگ سرور یعنی قبل از اینکه کاربران خبر بدهند، خودتان از مشکل باخبر شوید. در این راهنما می بینید چه چیزی را پایش کنید، کدام ابزار مناسب شماست و هشدارها را چطور تنظیم کنید. -
پشتیبانی و مانیتورینگ IT خدمات IT چیست و شامل چه کارهایی می شود؟
خدمات IT از پاسخ به تماس کاربر تا نگهداری سرور و امنیت را در بر می گیرد. در این مطلب می بینید این خدمات دقیقا شامل چه کارهایی است و کدام مدل همکاری به شرکت شما می خورد.
خدمات مرتبط
استعلام
کارتان را بگویید، مسیر و هزینه را می گوییم
چند خط درباره وضعیت فعلی و چیزی که می خواهید بنویسید. یک مهندس خودش تماس می گیرد، نه واحد فروش.
- 01درخواست را می خوانیم و اگر ابهامی بود تماس می گیریم.
- 02در صورت نیاز، بررسی اولیه ریموت یا بازدید انجام می شود.
- 03پیشنهاد مکتوب با دامنه کار، زمان بندی و هزینه می فرستیم.