پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه

راهنمای انتخاب پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه

پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه برای لحظه ای است که کار متوقف شده یا خسارت در حال گسترش است؛ سرور از دسترس خارج شده، سایت هک شده، دیتابیس خطا می دهد یا اطلاعات از دست رفته است. در همه این موقعیت ها قدم اول ما یکسان است. جلوی گسترش آسیب را می گیریم و لاگ ها و شواهد را پیش از هر تغییری حفظ می کنیم، چون ریستارت های پشت سر هم و پاک کردن فایل ها اغلب علت مشکل را از بین می برد.

برای انتخاب خدمت، از نشانه شروع کنید. اگر سرور، شبکه یا اینترنت دفتر قطع است و هنوز نمی دانید مشکل از کجاست، پشتیبانی اضطراری سرور و شبکه مناسب است. اگر سایت به صفحه های ناشناس ریدایرکت می شود، گوگل هشدار نشان می دهد یا هاست حساب را به خاطر ارسال اسپم بسته است، پاکسازی سایت هک شده را انتخاب کنید. وقتی نرم افزار اجرا می شود ولی دیتابیس قطع است، کند شده یا خطای اتصال می دهد، رفع خطای دیتابیس مسیر مستقیم تری است. اگر آرایه RAID از کار افتاده، جدولی اشتباهی حذف شده یا ماشین مجازی روشن نمی شود، بازیابی اطلاعات سرور را انتخاب کنید و تا شروع کار، روی دیسک های درگیر چیزی ننویسید.

اگر نشانه ها با هم مخلوط اند، مثلاً فایل ها رمز شده اند و سرور هم کند است، همان پشتیبانی اضطراری را درخواست کنید تا مسیر درست بعد از بررسی اولیه مشخص شود. زمان پاسخ و دامنه کار در توافق یا قرارداد مشخص می شود.

کار اضطراری با برگشتن سرویس تمام نمی شود. بعد از حمله باج افزار، کار با بازیابی از باج افزار در بخش امنیت ادامه پیدا می کند و برای پیدا کردن راه نفوذ، جرم شناسی دیجیتال لازم است. برای کم کردن احتمال تکرار، هاردنینگ سرور و بکاپ و Disaster Recovery قدم های بعدی اند. اگر حادثه ها تکرار می شوند، قرارداد پشتیبانی شبکه همراه با خدمات مانیتورینگ شبکه کمک می کند مشکل پیش از قطعی دیده شود.