پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه

راهنمای انتخاب پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه

پشتیبانی فوری سرور و امداد شبکه را وقتی لازم دارید که کار متوقف شده یا خسارت هنوز در حال گسترش است: سرور از دسترس خارج شده، سایت هک شده، دیتابیس خطا می دهد یا اطلاعات از دست رفته است. در هر کدام از این حالت ها، اول جلوی گسترش آسیب را می گیریم و پیش از هر تغییری لاگ ها و شواهد را نگه می داریم. ریستارت های پشت سر هم و پاک کردن فایل ها اغلب علت مشکل را از بین می برد.

خدمت را از روی نشانه انتخاب کنید. وقتی سرور، شبکه یا اینترنت دفتر قطع است و هنوز معلوم نیست مشکل از کجاست، پشتیبانی اضطراری سرور و شبکه را بخواهید. ریدایرکت سایت به صفحه های ناشناس، هشدار گوگل، یا بسته شدن حساب هاست به خاطر ارسال اسپم، کار پاکسازی سایت هک شده است. اگر نرم افزار اجرا می شود ولی دیتابیس قطع است، کند شده یا خطای اتصال می دهد، رفع خطای دیتابیس راه مستقیم تری است. برای آرایه RAID از کار افتاده، جدولی که اشتباهی حذف شده یا ماشین مجازی ای که روشن نمی شود، بازیابی اطلاعات سرور را انتخاب کنید و تا شروع کار چیزی روی دیسک های درگیر ننویسید.

گاهی نشانه ها قاطی اند، مثلاً فایل ها رمز شده اند و سرور هم کند است. در این حالت همان پشتیبانی اضطراری را درخواست کنید؛ مسیر درست بعد از بررسی اولیه روشن می شود. زمان پاسخ و دامنه کار را توافق یا قرارداد تعیین می کند.

اگر حمله باج افزار بوده، بعد از برگشتن سرویس کار با بازیابی از باج افزار در بخش امنیت ادامه پیدا می کند و جرم شناسی دیجیتال راه نفوذ را پیدا می کند. هاردنینگ سرور و بکاپ و Disaster Recovery احتمال اینکه همان اتفاق دوباره بیفتد را کم می کنند. برای حادثه هایی که مدام تکرار می شوند، قرارداد پشتیبانی شبکه همراه با خدمات مانیتورینگ شبکه کمک می کند مشکل پیش از قطعی دیده شود.